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“掌上办”助力我市政务服务再提速

“掌上办”助力我市政务服务再提速

文章来源:唐山人才网
2023-12-11
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12月7日,记者从唐山市政府新闻办新闻发布会上获悉,今年以来,市行政审批局全面落实省、市民生工程要求部署,扎实推进政务服务“掌上办”提升工程,不断提升“互联网+政务服务”水平,积极搭建政务服务应用场景,助力我市营商环境不断优化。

据介绍,政务服务“掌上办”提升工程,依托全省统一政务服务移动端“冀时办”,聚焦群众使用手机办事的切实需求,提高“冀时办”承载能力,建设唐山特色频道,上线233项企业、个人高频“掌上办”事项和8种联办“打包办”套餐,为群众提供随时能办、随处可办的办事体验,让数据多跑路、群众少跑腿,实现远距离、不见面办理。以数据赋能政务服务,让人民群众在享受优质政务服务的同时,获得更多的体验感、幸福感和获得感。该工程已于今年8月底实现全部功能正式上线。

政务服务“掌上办”涵盖公安、民政、教育、住建等领域共34家单位的高频、特色事项,应用程序提供各种政务服务、便民服务,不仅包括供水报装报修、供热报装报修报停、燃气过户、光纤报修等基本民生保障服务,还有包括二手房交易、公积金提取、电动自行车登记、宠物办证、基层电子证明等关系群众切身利益的热点事项,以及工商登记、药品经营许可证、出租车驾驶员从业证、网络餐饮备案等各类市场经营主体的各个环节审批备案事项;围绕个人和企业全生命周期事项,推进新生儿、灵活就业、职工退休等“个人一件事”和企业开办、员工录用、简易注销等“企业一件事”套餐,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,得到企业和群众的普遍认可。

只要拿起手机,就能在线办理。按照“以人为本”的设计理念,考虑群众使用习惯,通过进一步优化操作流程,适配美化申请界面,经多轮测试调整,开发了功能齐全、操作简便的移动端功能。应用人脸识别技术实名认证,不仅保障用户数据安全,还能通过个人身份证、企业营业证信息为源点,汇聚、共享275种电子证照,授权各类应用场景使用,加快实现政务服务“免证办”。

此外,按照“家人、家事”服务理念,政务服务工作始终秉持“件不过夜、事不隔天”的最高服务标准,极大缩减办理时限,依托全市电子证照系统,办理结果推行电子送达。今年以来,市政务服务中心共提供各类证件免费邮寄服务3611次。


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